Tema
Glossário
Em uma frase: os termos que aparecem no painel, explicados sem jargão — em ordem alfabética.
Ads (anúncio pago)
O que você paga ao marketplace para aparecer na frente. No Lucro ON esse gasto é distribuído entre os pedidos do dia, então cada venda já mostra sua parte do anúncio descontada. → CPA real por pedido
Comissão
O percentual que o marketplace cobra sobre a venda. Varia por categoria e por plataforma, e o Lucro ON usa o valor real cobrado, não uma estimativa.
CPA (custo por aquisição)
Quanto de anúncio foi gasto para gerar uma venda. Gasto do dia dividido entre os pedidos daquele dia, proporcionalmente ao valor de cada um.
Curva ABC
Classificação dos produtos por peso no resultado: A são os poucos que fazem a maior parte, C são os muitos que quase não movem o ponteiro. Serve para decidir onde investir atenção. → Curva ABC
DIFAL
Diferencial de alíquota do ICMS, cobrado em vendas interestaduais para consumidor final. Na Shopee ele aparece como um desconto na carteira e o Lucro ON o atribui ao pedido correspondente.
DRE
Demonstração do Resultado do Exercício. A conta completa do período: receita, menos deduções, menos custos, menos despesas — chegando ao lucro. → DRE do período
Escrow
O dinheiro do pedido enquanto está retido pelo marketplace, antes de virar saldo seu. É o valor que a plataforma reserva para repassar depois de confirmada a entrega. → Pedido, escrow e lucro líquido
Faturamento (ou receita bruta)
A soma do que os compradores pagaram, antes de qualquer desconto. É o número grande — e o que menos diz sobre a saúde do negócio.
Full (Fulfillment)
Modalidade em que o marketplace guarda o seu estoque e cuida do envio. No Mercado Livre é o "Mercado Envios Full". → Estoque Full
GMV
Gross Merchandise Value — o mesmo que faturamento bruto, no vocabulário dos marketplaces.
Health score
Uma nota de saúde do negócio no período, combinando margem, cancelamentos, devoluções e concentração de vendas. Serve como termômetro, não como diagnóstico. → Faturamento e health score
Lucro líquido
O que realmente sobra: preço pago pelo comprador, menos comissão, frete, anúncio, imposto e custo do produto. É o número central do Lucro ON.
Margem
Lucro líquido dividido pelo faturamento, em percentual. Uma venda de R$ 100 que deixa R$ 15 tem 15% de margem.
Margem de contribuição
Quanto sobra de cada venda para pagar os custos fixos (aluguel, salários, sistema). Não desconta os fixos — é o que "contribui" para eles. → Ponto de equilíbrio
Ponto de equilíbrio
O faturamento necessário para o lucro ser zero. Abaixo disso você paga para trabalhar. → Ponto de equilíbrio
Repasse
O dinheiro que o marketplace efetivamente deposita para você, já descontadas as taxas dele. É o que a Conciliação confere.
SKU
O código do produto no seu controle. É a chave que liga o anúncio ao custo — por isso um SKU divergente entre ERP e anúncio faz o custo "sumir". → Pedido sem custo
Taxa fixa / taxa de serviço
Valor cobrado por item ou por pedido, independente do preço. Pesa muito em produto barato: R$ 4 fixos em uma venda de R$ 20 são 20% do preço.
Ticket médio
Faturamento dividido pelo número de pedidos. Quanto vale, em média, cada venda.